Αναζήτηση παιχνιδιών...
Απάντηση σε λίγα λεπτά
Wildhub Casino: επικοινωνία με ανθρώπους που απαντούν
Το chat, το [email protected] και το +30 211 257 8890 σου απαντούν όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα.
18.135 αξιολογήσεις στο Trustpilot · 4,4 / 5
Θέλεις ανθρώπινη απάντηση
ΠερισσότεραΠοιο κανάλι ταιριάζει στην περίπτωσή σου;
Είσαι στην Ελλάδα
Μίλα στα ελληνικά, στην ώρα σου
Σου αφαιρεί την ανησυχία ότι θα μιλήσεις σε ξένη ζώνη ώρας ή γλώσσα.
Στοιχείο
Τιμή
Τηλέφωνο Ελλάδας
+30 211 257 8890
Ζώνη ώρας
EET
Γλώσσες
Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Γαλλικά
Εποπτική αρχή
Kahnawake Gaming Commission, άδεια KGC-4833
Οργανισμοί στήριξης
ΚΕΘΕΑ, Οργανισμός κατά των Ναρκωτικών, Γραμμή Ζωής 1018
Email
Έξι διευθύνσεις
Στείλε το θέμα σου στο σωστό τμήμα
Σου δείχνει ποιο τμήμα χειρίζεται το θέμα σου από την πρώτη επαφή.
Τμήμα
Email
Γενική υποστήριξη
Επαλήθευση εγγράφων
Καταθέσεις και αναλήψεις
Παράπονα και ενστάσεις
Προσωπικά δεδομένα
Συνεργασίες
Ποιος κρατά τα κλειδιά
Wildhub Casino: εταιρεία, άδεια και διεύθυνση
Απαντά στο πιο συχνό άγχος: ποιος κρύβεται πίσω από την ιστοσελίδα και πού βρίσκεται.
Στοιχείο
Τιμή
Νομική επωνυμία
Wildhub Casino Inc.
Αριθμός μητρώου
188640
Έδρα
Old Malone Highway, Kahnawake
Ρυθμιστής
Kahnawake Gaming Commission
Αριθμός άδειας
KGC-4833
Email υποστήριξης
Wildhub Casino: τι να έχεις
1
Το email που δήλωσες στην εγγραφή
2
Το αναγνωριστικό της συναλλαγής
3
Ημερομηνία και ώρα του περιστατικού
4
Στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος
5
Το θέμα σε μία καθαρή πρόταση
Επτά ερωτήσεις
Πριν ρωτήσεις, διάβασε αυτό
Πιστοποιημένο Δίκαιο Παιχνίδι
Αδειοδοτημένος Φορέας
Ταχύτατες Αναλήψεις
01Πού ζητώ αντίγραφο των προσωπικών μου δεδομένων;+
Γράψε στο [email protected] και ζήτα αντίγραφο ή διαγραφή. Η ομάδα επιβεβαιώνει την ταυτότητά σου, ώστε τα δεδομένα να μη δοθούν σε άλλον, και απαντά στο ίδιο email. Ορισμένα αρχεία κρατούνται όσο απαιτεί ο νόμος και ο έλεγχος της άδειας KGC-4833.
02Γιατί να επιλέξω ελληνικά και όχι αγγλικά;+
Το τμήμα εξυπηρέτησης μιλά ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά και γαλλικά. Η ελληνική γραμμή είναι η πρώτη επιλογή για παίκτες από την Ελλάδα και το ωράριο είναι ίδιο σε όλες τις γλώσσες. Αν γράψεις σε άλλη γλώσσα από αυτήν της συνομιλίας, η ομάδα σε κατευθύνει ανάλογα.
03Πότε σταματά ο λογαριασμός μου να λειτουργεί;+
Το αίτημα κλεισίματος υποβάλλεται από τη συνομιλία ή το [email protected] και εκτελείται την ίδια μέρα. Οριστικό κλείσιμο σημαίνει ότι δεν ανοίγει ξανά με το ίδιο email. Αν θέλεις παύση και όχι τέλος, ζήτα προσωρινή παύση λογαριασμού.
04Πού βρίσκω τα στοιχεία που χρειάζεται η υποστήριξη;+
Αρκεί η διεύθυνση email εγγραφής και το ονοματεπώνυμό σου. Κανείς από την ομάδα δεν ζητά ποτέ κωδικό πρόσβασης, ούτε με μήνυμα ούτε στο τηλέφωνο. Αν κάποιος τον ζητήσει, σταμάτα τη συνομιλία και ενημέρωσε το [email protected].
05Τι γίνεται όταν ανεβάσω τα έγγραφα επαλήθευσης;+
Όταν ανεβάσεις ταυτότητα ή διαβατήριο, πρόσφατο λογαριασμό κοινής ωφέλειας και φωτογραφία τραπεζικής κάρτας, ο έλεγχος διαρκεί συνήθως 53 ώρες. Τα χρήματα μένουν στον λογαριασμό σου όσο διαρκεί. Αν κάποιο έγγραφο είναι θολό, η ομάδα ζητά νέο αντίγραφο στο [email protected].
06Γιατί να μην τα παρατήσω μετά την πρώτη απάντηση;+
Ζήτα πρώτα επανεξέταση από το [email protected], περιγράφοντας τι συνέβη και τι περιμένεις. Αν η απάντηση δεν σε καλύπτει, μπορείς να απευθυνθείς στην Kahnawake Gaming Commission, που εποπτεύει την άδεια KGC-4833. Κράτησε τα μηνύματα και τις ημερομηνίες, γιατί βοηθούν και στις δύο περιπτώσεις.
07Τι γίνεται αν χρειαστώ βοήθεια τα μεσάνυχτα;+
Η εξυπηρέτηση λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα, σε ώρα EET, άρα και τα βράδια και τα Σαββατοκύριακα. Η συνομιλία απαντά συνήθως σε ένα λεπτό και το τηλέφωνο σε δύο, ακόμη και αργά. Το email θέλει περίπου τέσσερις ώρες, γι' αυτό δεν είναι η επιλογή όταν καίγεσαι.
Wildhub Casino: παράπονο με σειρά
1
Πήρα αριθμό υπόθεσης;
Άνοιξε συνομιλία ή στείλε μήνυμα στο [email protected] και περιέγραψε τι συνέβη, με ημερομηνία και αναγνωριστικό συναλλαγής. Η ομάδα καταγράφει το αίτημα και σου δίνει αριθμό υπόθεσης.
2
Τελική θέση γραπτώς
Αν η απάντηση δεν σε καλύπτει, ζήτα γραπτώς κλιμάκωση στο ίδιο νήμα. Η υπόθεση περνά σε ανώτερο υπεύθυνο και λαμβάνεις τελική θέση μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες.
3
Έχω τελική θέση στα χέρια μου
Με την τελική θέση στο χέρι, μπορείς να απευθυνθείς στην Kahnawake Gaming Commission, τον ρυθμιστή της άδειας KGC-4833. Επισύναψε την αλληλογραφία σου, ώστε να φαίνεται ότι πέρασες πρώτα από εμάς.
Wildhub Casino: ώρες και χρόνοι
Ώρες λειτουργίας και τυπικοί χρόνοι απάντησης
Οι χρόνοι εδώ είναι οι τυπικοί για την ομάδα μας και σε βοηθούν να διαλέξεις κανάλι.
Στοιχείο
Τιμή
Ώρες συνομιλίας
Όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα
Πρώτη απάντηση
ένα λεπτό
Διεύθυνση email
Απάντηση email
τέσσερις ώρες
Τηλέφωνο Ελλάδας
+30 211 257 8890
Αναμονή τηλεφώνου
δύο λεπτά
Ζώνη ώρας
EET